Politique de Retours et Remboursements

Chez Laboratoires Novexpert, nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait de vos soins. Si un produit ne vous convient pas, vous disposez de 14 jours après réception pour nous le retourner dans son emballage d'origine.

Return Process

• 1.
  Formuler votre demande

  Contactez notre service client par e-mail ou via votre espace client pour nous informer de votre souhait de rétractation.

• 2.
  Préparer le colis

  Placez les produits intacts et non ouverts dans leur emballage d'origine, accompagnés du bon de retour complété.

• 3.
  Expédier les produits

  Renvoyez votre colis via le transporteur de votre choix à l'adresse indiquée par notre service logistique.

• 4.
  Recevoir votre remboursement

  Après vérification de l'état des produits par nos experts, nous procéderons au remboursement sous 7 à 10 jours ouvrés.